Superviseur Système d'Information et de Communication

Description

Medecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale humanitaire internationale, créée en 1971. Depuis plus de cinquante ans, MSF apporte une assistance médicale à des populations dont la vie ou la santé sont menacées : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. MSF est présente dans 71 pays dans le monde. Elle emploie plus de 45.000 personnes. Dans le cadre de ses activités en RDC, MSF Belgique (MSF-OCB) souhaite renforcer ses équipes pour le Pool d'Urgence Congo (PUC) à Kinshasa.

Missions

Contrôler, maintenir et assurer le suivi de tous les équipements, outils et services de technologies de l'information (IT) et de télécommunications de la mission, conformément aux normes, politiques, protocoles et procédures de MSF. Superviser, mettre en œuvre et améliorer les protocoles de sécurité des données (sauvegarde des données, pare-feu, droit d'accès des utilisateurs, sauvegarde, sécurité des équipements et des logiciels, etc.) pour assurer la sécurité et la disponibilité des données, ainsi que la récupération et la continuité opérationnelles immédiates en cas d'urgence. Fournir un soutien technique et présenter les normes, politiques, protocoles et procédures de MSF à tous les utilisateurs. Fournir un soutien technique avancé aux experts en logistique qui s'occupent des systèmes informatiques et de télécommunications. Si nécessaire, se mettre en rapport avec le spécialiste des systèmes d'information (SI) et/ou le référent technique du siège pour le soutien de deuxième ligne, ainsi qu'avec les fournisseurs externes. Fournir un soutien pédagogique (briefing, formation et support, etc.) à tous les utilisateurs. Fournir des rapports d'activité réguliers pour les sites sous sa responsabilité. Mise à jour et archivage de toute la documentation relative aux utilisateurs et aux TIC. Participer à l'établissement du budget annuel des secteurs IT et Télécommunication. Planifier, préparer et rapporter les visites sur le(s) site(s) sous sa responsabilité. Assurer le suivi des back-up automatique / manuel des PC de tous les utilisateurs ainsi que du serveur Nestor. Préparer et assurer la configuration de tous les équipements IT et Télécom (Outlook, Drivers, Authy, Nestor, etc.) en amont des interventions. Assurer et garantir une mise à jour permanente du stock ICT de consommables et des équipements (TMS). Planifier et élaborer les commandes des datas et crédits internet.

Profil recherché

Diplôme d'études avancées en Technologies de l'Information (indispensable). Diplôme en Télécommunications est un atout. Formation en réseau et systèmes Windows. Formation en cybersécurité est un atout. Expérience de 1 à 2 ans dans des fonctions informatiques ou techniques (souhaitée). Expérience chez MSF vivement souhaitée.

Compétences souhaitées

Diplôme en Télécommunications ; Formation en cybersécurité ; Expérience chez MSF ; Maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue (non précisé, mais à titre indicatif).

Compétences requises

Adhésion aux principes de MSF ; Gestion du stress ; Sens du service ; Souplesse de comportement ; Résultats et sens de la qualité ; Travail d'équipe et coopération. Engagement envers les principes de MSF, Gestion d'équipe, Travail d'équipe et coopération, Flexibilité, Orientation vers les résultats et la qualité, Gestion du stress.